La description du problème ne permet pas de fournir une explication.
Probablement l'élève ne s'était pas connecté à eduge avant de cliquer sur le lien du questionnaire. Solution: il se connecte à eduge, copie le lien sans cliquer dessus puis le colle dans un nouvel onglet du navigateur avec lequel il s'est connecté.
Ou: il a déjà répondu une fois au questionnaire et le paramètre de celui-ci est de n'accepter qu'une seule réponse. Solution: le propriétaire du questionnaire modifie les paramètres (décoche la case "Limiter à une réponse").
Désolé de n'avoir répondu plus tôt...