CFP Arts - BIJ3 : Gestion de projet
Aperçu des sections
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BIJ3 : Gestion de projet Présentation
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Plan du cours
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Planning annuel détaillé 2024-2025
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Merci de me faire part de vos remarques ainsi que de vos suggestions pour l'amélioration de la qualité de ce site Johann Sievering
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Les nouveautés du site
Date mise à jour : 2025-01-07
- Cours : FIN DU COURS
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ANNONCES :
Prochain cours :
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- Date : mardi 7 janvier 2025
Prochaine évaluation :
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- Date : mardi - - 2025
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- Date : mardi - - 2025
- Cours : FIN DU COURS
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TOUS MES VOEUX DE REUSSITE POUR LA SUITE
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ma 7 janvier 2025
Bon travail !
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ma 3 décembre 2024
- Organisation
- Date : mardi 3 décembre 2024 ;
- Lieu : WX05 ;
- Heure : 08h00 à 09h35.
- Objectifs
- Être capable de prendre en note et d’analyser les besoins client ;
- Être capable de réaliser un devis (avec un document préparé) ;
- Être capable de réaliser une facture (avec un document préparé).
- Modalités
- Vous pouvez utiliser vos notes de cours, vos exemples, vos documents de travail, tous les documents vous paraissant utiles ;
- Internet ne sera pas activé ;
- Vous rendrez deux les documents papiers agrafés : le devis et la facture ;
- Thématiques :
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- Du client à la facture en passant par le devis
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- Écoute client : prise de notes ;
- Devis : établissement du devis ;
- Facture : réalisation d'une facture complète ;
- QUIZ.
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- Organisation
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ma 26 novembre 2024
- Objectifs : préparation évaluation
- Être capable de prendre en note et d’analyser les besoins client ;
- Être capable de réaliser un devis (avec un document préparé) ;
- Être capable de réaliser une facture (avec un document préparé).
- Du client à la facture en passant par le devis
- Écoute client : prise de notes ;
- Devis : établissement du devis ;
- Facture : réalisation d'une facture complète ;
- Objectifs : préparation évaluation
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ma 12 novembre 2024
- Séquence client
Gestion complète du processus client, de l'accueil initial à la facturation finale.
Cette procédure est essentielle pour assurer la satisfaction de nos clients et la réussite de notre entreprise.
Chaque étape, est importante dans la création d'une expérience client réussie.- Les grandes étapes
1. Accueil du client ;
2. Écoute active et analyse des besoins ;
3. Présentation des options ;
4. Établissement du devis ;
5. Négociation et ajustements ;
6. Validation du devis ;
7. Acompte et planification ;
8. Réalisation du bijou ;
9. Contrôle final et préparation de la facture ;
10. Livraison et paiement ;
11. Service après-vente ;Inclusion de la marge dans le devis
- Document
Fichiers: 5 - Séquence client
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ma 22 octobre 2024
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ma 29 octobre 2024
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- Définir et montrer l’importance de la planification ;
- Pouvoir élaborer la liste des tâches d’un projet :
- Délais, ressources, coûts et priorité
- Planification, organisation, parallélisation et dépendances entre tâches ;
- Introduction au diagramme de Gantt.
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- Pratique :
- Liste de tâches pour l'élaboration d'un bijou ;
- Dessiner le diagramme de Gantt du projet.
- Pratique :
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- Travail à faire :
Zones texte et média: 3 Fichiers: 2 -
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ma 8 octobre 2024
- Organisation
- Date : mardi 8 octobre 2024 ;
- Lieu : WX05 ;
- Heure : 08h00 à 09h35.
- Objectifs
- Être capable d’analyser les besoins client et de les formaliser dans un dossier ;
- Être capable de lister les tâches d’un projet.
- Modalités
- Vous pouvez utiliser vos notes de cours, vos exemples, vos documents de travail, tous les documents vous paraissant utiles ;
- Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour la machine à calculer ;
- Internet ne sera pas activé ;
- Vous répondrez directement sur cet énoncé, vous pouvez utiliser le verso des pages (qui vous sera rendu après la correction) ;
- Thématiques :
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- Calcul global du coût de l’atelier par heure
- Coût du personnel ;
- Calculs des frais d’exploitation ;
- Total du coût annuel ;
- Coût par heure de l’atelier.
- Calcul global du coût de l’atelier par heure
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- Devis d’un bijou
- Compléter le devis ;
- Calculer le prix final.
- Devis d’un bijou
- Organisation
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ma 10 septembre 2024
ma 24 septembre 2024
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- À partir d’une demande d’un client, pouvoir calculer et établir un devis ;
- Phases du calcul d’un devis ;
- Estimation des coûts :
- Du personnel,
- Des frais d’exploitation,
- Du financement :
- Les intérêts ;
- Remboursement / amortissement.
Zones texte et média: 2 Dossier: 1 -
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ma 27 août 2024
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- Démarrage de l’année scolaire 2024-2025
- Distribution commentée des documents.
- Définir la gestion de projet à la lumière d’un exemple : "le pendentif";
- Technique et importance de la prise de notes ;
- Sensibilisation aux bonnes pratiques et aux dangers de l’utilisation de Web.
- Démarrage de l’année scolaire 2024-2025
Zones texte et média: 3 -
